近日,递铺街道净土社区网格员葛云在网格巡查时,有群众反映某路段存在安全隐患。到现场查看后,她发现该路段车流量多,并且存在私家车、电瓶车随意掉头现象,群众反映情况属实。打开手机,登陆网格巡查管理系统,葛云快速上传现场照片,附上说明,街道矛调中心信息指挥室收到消息后,第一时间将此事分配至相关科室,及时处理、消除隐患。
这是递铺街道正在推行的数字网格治理。据了解,该街道下辖32个村(社区),区域面积大、地形复杂,而网格员数量有限,社会治理压力较大。借助数字化改革契机,该街道与安吉新闻集团文澜公司合作,开发了“1 1 N”网格巡查系统,通过建设数字网格,助推精准治理。
据街道社会治理办工作人员介绍,“1 1 N”体系建立后,巡查队伍由一名街道干部、一名网格员和多个科室、部门组成,进一步配强了人员力量。数字网格系统分环境整治、综合监管、安全监管和综合治理四大块,其中环境整治涉及长效保洁、绿化养护、市政工程等,综合监管以执法类案件为主,安全监管重点针对辖区企业安全生产,综合治理以调解、矛盾纠纷见底排查、热线处置为主。“巡查发现问题后,简单问题由网格员当场处理,复杂问题则提交街道矛调中心指挥室流转处理。”该工作人员介绍。
数字网格系统拥有大数据分析功能。针对四大块内容,街道根据前期走访情况制定了红黄绿“三色”对比图,经过一次次巡查、整改后,颜色将依据治理效果从红色变为黄色、绿色,效果一目了然。同时,还可以通过不同时期的数据对比,对主要问题进行数字化管理,街道可以针对性地制定整治工作方案。而通过数据对比和信息处理情况分析,还能对部门滞留问题、推诿责任行为等起到监督作用,提高抓落实的效能。
据统计,自该系统上线运行以来,递铺街道四个二级街道管理处75个数字网格累计上报事项15421件,处理13806件,处置率近90%,各部门被分配事件滞留数量也大大减少。街道党工委委员、人武部部长卢培炎表示,数字网格实现了“细胞治理”,街道矛盾纠纷大大减少、违建管控有力、环境卫生明显改善、安全生产管理水平进一步提升。“该系统目前还在完善和提升阶段,接下来还将新增上传巡查人员轨迹、无人机巡查和感应式监控等功能,进一步提升街道整体智治水平。”卢培炎说。