在高铁站，暖心一幕不断上演。王奶奶与家人失散，县综合执法局队员连忙上前，安抚她情绪，并帮助联系家人。张大爷对手机取票不熟悉，队员协助他取票，还为他手机设置了闹钟，提醒检票时间，预防误点乘车。这些热心帮助他人的队员还有一个身份——城管“帮帮团”的成员。
为了更好地服务群众，县综合执法局天子湖执法所依托高铁分队，打造了一支助行“帮帮团”，“帮帮团”通过设立文明岗服务点，为不同群体提供帮领健康码、失物找回、助力回家、残障人士爱心帮扶等服务。
助行“帮帮团”成立5个月以来，累计开展助力回家路30余起，保障6名残障特殊人群顺利出行，开展失物招领40余次，成功找回物品30余件，为旅客提供咨询导引900余人次。
“助行‘帮帮团’只是我们四个‘帮帮团’其中之一。”天子湖执法所副所长王妮娜介绍，为了全方位地服务群众，该执法所打造了助行、助农、助学、助企四个“帮帮团”，每个“帮帮团”都奔着服务群众出发，也发挥了实实在在的作用。
助农“帮帮团”让零星秸秆有处可去。随着我县秸秆综合利用率及机械化回收率的提升，秸秆处置难的问题已基本消除，但小面积、机械化无法实施的菜地秸秆处置问题时有发生，露天焚烧、随意弃留秸秆既影响市容环境，也不符合法律法规的要求。为了解决农户零星秸秆消纳难题，执法所开通了服务渠道，采取“流动收集点”方式上门收取零星秸秆，让农民省了心。
天子湖园区有大量企业，为了更好服务他们，助企“帮帮团”探索建立“151”服务法，通过“一分钟响应、五分钟建档、一站式服务”，为企业解决实际困难。天子湖科广公司想要办理《排水许可证》，只用一个电话，10分钟内便接到了审批所需材料清单，队员还帮忙指导表格填写和网上申报。浙江杭力鼎盛机械有限公司和安吉长虹制链有限公司遇到了停车难，执法所对接属地和有关部门共同研究，最终帮助企业在附近道路上增设了30余个停车位，赢得企业好评。
每天，学生上下学时段，助学“帮帮团”也十分活跃：在学校周边检查流动摊贩确保食品安全，维持秩序减少交通事故隐患……“有一次，我们发现了一名自闭症儿童小伟（化名），大家合力对接入学事宜，代跑代办智力检测、综合能力评估检测、体检及入学办理等事宜后，小伟成功进入育星培智学校就读。”王妮娜说。
“下一步会优化‘帮帮团’的运行机制，吸纳更多志愿者参与进来，同时也丰富帮的内容和形式，发挥更大作用，把‘帮帮团’品牌做得更响亮。”王妮娜说。
