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  • 安吉县综合执法局推行“马路办公”
    日期:2020-11-16  发布:网站管理员  浏览:18  举报:投诉举报

        “你好,我们店前面有人把建筑垃圾随意堆放在垃圾桶旁,怎么办?”近日,商家陈先生来到梅溪镇晓墅农贸市场便民服务岗亭向县综合执法局梅溪执法所队员反映情况。随后,队员很快跟随陈先生赶到现场并处理,恢复了市容市貌。从市民反映情况到处理,前后不过短短30分钟。得益于便民服务岗亭的建立,居民有事可以立即反映,执法队员可以马上解决。这是县综合执法局推行的“马路办公”新模式。

      据悉,该局梅溪执法所在梅溪镇农贸市场门口设置首个便民服务岗亭,以路为岗,发现问题在一线、研究问题在一线、解决问题在一线,让城管工作更接地气。市民可以将个人对城市管理工作的意见建议直接反馈给岗亭值守人员,值守人员每日做好相关记录,及时反馈信息。“成功创城后,更需要完善常态化管理。‘马路办公’也是为了更好地服务群众,同时起到志愿服务、队员休息、普法宣传的作用。”梅溪执法所工作人员蒋涛说。

      据了解,除了在岗亭值守,执法所还实行严格的“马路办公”制度:执法队员每周至少1天带队开展马路办公;中队长长期坚持在马路办公第一线,重点区域实行“专人定点巡查”,一般区域实行徒步和车辆“机动巡查”。巡查的范围包括户外广告、散落线缆、门头招牌、流动摊点、私搭乱建等等。

      这些天,在执法队员帮助下,黄阿婆反映的白云社区老供销宿舍小区的路灯问题解决了,小区新安装了6盏路灯;在商家金水民反映后,梅墅南路井盖安装了轮胎片辅助消音,噪声扰民问题解决了……“自从开始实施‘马路办公’,我们农贸市场周边管理起来方便多了,有什么疑难问题解决不了都可以直接找值守的队员,大大提高了办事效率。”晓墅农贸市场管理人员吴卫兵说。

      “马路办公”推行以来,天荒坪执法所也将更多的时间和精力投入在马路上。近日,执法队员在余村巡查时,景区工作人员向执法人员反映有部分游客随意踩踏、采摘景观花卉。执法人员立即进行现场商议,通过向游客、导游宣传相关法律法规,告知其损坏城市花卉的严重性,从源头进行防治,同时还与景区管理人员建立联合巡查机制,不定时开展巡查,让踩踏、采摘花卉的现象大大减少。

      “‘马路办公’能够对各类违法行为提前介入管理,变事后处理为事前管控,减少了违法行为带来的损失,也实现了管理向常态长效治理转变。”县综合执法局相关负责人说。截至目前,“马路办公”模式累计处理店外经营180余起,清理整治户外广告100余处,规范施工围挡30余处。


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