日前，昌硕街道社会矛盾纠纷调处化解中心启动运行。8月10日是试运行的第一天，矛调中心就收到何女士的锦旗。原来，此前何女士遇上了装修骗子，得益于矛调中心的及时处置、流转给物调委，物调委帮助何女士追回了损失。“这个平台真的太好了，没想到我人不在安吉，一个电话就能帮我解决这么大的问题。”何女士很感激。
昌硕街道矛调中心是该街道全面推进县域治理现代化示范街道建设的有效载体。该中心总面积3278.8平方米，设计时的整体结构可以用“23456”来概括。2是指融合“5189000”平台和社会治理“四个平台”；3是指整合了便民服务中心、公共法律服务中心、综合治理服务中心3大中心；4是指邀请了县法院、县公安局、县委政法委、县住建局4个县级职能部门进驻；5是指拥有宣告室、调解室、接访室、心理咨询室、综合信息指挥室5个功能室；6是指融冰工作室、四心工作室、法学工作室、圆梦工作室、两代表一委员工作室、老干部物业调解工作室6个品牌工作室进驻。
“23456”的设计理念是为了更有效地服务百姓、更充分地促进社会和谐。“在各级各部门支持下，各方力量汇聚于此，就是为了让老百姓能有地方‘找个说法’，在这个过程中，只进一扇门，最多跑一地。”昌硕街道司法所所长郑月兰介绍。
在矛调中心，办事、咨询很方便。便民服务中心让百姓只来一个地方，就能够方便办事。不仅如此，县公安局首次在乡镇(街道)一级的矛调中心进驻了出入境管理职能，县住建局的物业调解委职能也已进驻。整个一楼大厅共有20个窗口提供包括综合便民、信访接待、普治帮教、社区禁毒、法律咨询等13种服务。在二楼的法院民庭，还能够进行民事审判。
“矛调中心的意义不仅在于发生矛盾纠纷就去化解，更在于在矛盾纠纷萌芽时就介入、化解。”郑月兰说。为了实现这一点，被称为“城市大脑”的综合信息指挥室进行了升级。在室内大屏上实时显示监控画面，这里连接了城区1746个监控探头和10个天眼，能够第一时间发现、处理安全隐患、矛盾纠纷。
得益于矛调中心的建立，昌硕街道建立起“721”矛盾纠纷调处化解机制，目标是让70%的矛盾纠纷在网格内化解，20%的矛盾纠纷在村(社区)化解，10%的矛盾纠纷在街道一级化解；让网格成为矛盾化解中间站，社区成为停靠站，街道成为终点站。
