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  • 微改造、精提升,拓新提质寻突破—— 这里的酒店“花样翻新”
    日期:2022-05-09  发布:网站管理员  浏览:10  举报:投诉举报

      鲜艳的色彩被莫兰迪色调覆盖,平平无奇的游乐设施被UFO主题探险取代,儿童俱乐部运动场美观趣味双提升;绿地“长出”打卡点,茶山添了小凉亭,蜿蜒绿道摇身一变成了“彩虹道”,景观小品精致可爱可享用……这个春天,港中旅 clubmed 酒店通过“微动作”“精举措”,实现了耳目一新的变化。“我们自身定位目的地旅游,这一类消费群体更注重体验感、参与感,酒店原有设施和服务,与度假区所需配备以及市场需求匹配度不高,所以我们通过微改造、精提升,实现设施提档、服务提级。”该酒店相关负责人解释。



      今年以来,受周边疫情形势影响,我县酒店住宿行业按下了“慢进键”。“疫情的波动让行业慢下脚步,重新审视市场,开始认真思考,如何才能渡过现阶段,让酒店真正进入以质为核心的发展阶段,满足不同宾客的需求。”灵峰度假区(街道)副主任余越说,这种情况下,度假区(街道)主动出击,引导辖区内酒店住宿业主动参与“微改造、精提升”工作,用好当前这个时期,用心微改精提,以“个性美”点亮“全域美”。

      绿地铂骊酒店原本格局紧凑,未设接待中心,整体档次不高。趁着这段时间,酒店大刀阔斧,实施了儿童游乐场、泳池改造,大堂改造,餐厅改造,以及外墙亮化、绿化出新等一连串工作,整体形象改头换面,服务内容日渐丰富,而后立竿见影:今年3月以来至今,酒店经营性收入较去年同期增加了20%。

      在疫情的影响下,人们对健康愈发重视。度假区(街道)休闲办干部邬婕慧介绍,抓住这一消费心理,辖区不少酒店把客人的休闲度假需求与健康元素结合起来,结合微改造、精提升,推出了包含养生餐饮、水疗等项目在内的康养之旅。用空间换流量也成了不少酒店开拓市场的创新做法,九言鸟巢里将酒店一角变成客人的文化体验空间,定期举办一些小规模读书会、主题沙龙,并尝试将时下比较火的“剧本杀”项目搬进酒店。

      “不同类型的酒店有不同的客源市场。”余越说,疫情当下,酒店及时转变思路,根据客源市场需求和自身优势进一步细分市场,通过“硬”实施和“软”服务双提升,吸引目标客户群体,已经成为大家一致的选择。“微改造、精提升”为他们提供了思路。



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