云裳食府位于孝源街道集镇上，客流量较多，排污问题一直缠绕在饭店负责人心头。前不久，由街道相关科室牵头，联合县综合行政执法局孝源执法所进行现场办公，让他们足不出户就拿到了排污许可证。“平时忙于生意，不清楚办证的材料和流程，现在工作人员上门办证，省去了我们来回跑的时间，还将乱排污的法律风险告知我们，很贴心。”饭店负责人说。
这是孝源街道开展“零跑”服务的一个缩影。餐饮业排污不可忽视，然而，对于诸如排污许可证如何申领、办证需要哪些材料这些流程，不少商家还没有及时掌握，临近年关，各家餐饮店业务繁忙，街道积极开展联合行动，为他们提供上门办证、法律咨询等一条龙服务，短短3天内，共现场办理30多本餐饮行业排污许可证，大大减少了店主办事成本。
“群众‘关键小事’就是民生大事，考虑到老百姓在日常办事过程中会遇到的一些难点痛点问题，我们主动走下去，把服务提上来，通过提供‘零跑’服务，让老百姓获得实实在在的幸福感，深化‘最多跑一次’改革。”孝源街道相关负责人介绍，眼下，街道“零跑”服务还延伸至沿街商户的门头广告设置许可、建设工地围挡临时占道许可等领域，其中，商户门头广告由路段网格员上门设置标准，并将申请表格和效果图审核许可后，上门送给商户；建设工地围挡由网格员现场查看，划定控制线，将申请表格和效果图审核许可后，上门送到工地。
街道“零跑”服务还向村级延伸。街道下辖的村庄分布散落，最远的尚书干村距离街道15公里，村民跑到街道办事极其不便。为提升服务效率，街道投资采购了一辆集信息指挥、便民服务、大屏宣传于一体的“便民直通车”，每周四定期下村服务，直通车自开通以来，已下村服务80余次，尤其方便了一些腿脚不便的独居老人和特殊人群，他们在家就可体检、办证、核对参保信息等。
“‘零跑’服务效果明显，体现在部门协同多起来了，干部主动服务深下去了，群众也得到了更多看得见、摸得着的实惠。”该负责人表示，接下来，街道还将借助数字化平台、人大代表联络站等载体，进一步问需于民，将“零跑”服务打造成为街道特色为民服务品牌。
